Компания "Люкс-Экспресс"

купив билет на автобус,следующий рейсом Одесса-Донецк, 03,04,2013 года, я подошёл незадолго до его отправления в 19 часов 55 минут. Сдать вещи в багажное отделение автобуса не получилось ни у меня, ни у кого-либо из осталных пассажиров. На наши вопросы, водители нервно отвечали ,что багажное отделение занято.Пассажирам пришлось весь свой крупногабаритный багаж размещать в салоне автобуса,что создало ужасный дискомфорт при такой длительной поездке. По прибытию нашего автобуса в Запорожье, водители , к сожалению не могу назвать их имён, просто не знаю, принялись выгружать коробки из багажного отделения автобуса, а какой-то человек отвозить их в здание автовокзала. Из-за этого мы выехали с опозданием из Запорожья, вместо 6часов 30 минут, в 6 часов 50 минут. Хотелось бы получить вразумительный ответ по данной ситуации, - перевозка грузов в пассажирском автобусе,есть политика компании или это самоуправство ваших водителей? Если это политика компании, то обозначьте это, чтобы люди понимали,что им придётся ехать в грузовом автобусе.Если это желание водителей "срубить" лёгких денег,то виновные должны быть наказаны.